Ділове листування електронною поштою – основний спосіб комунікації в бізнесі. Від уміння чітко, правильно і переконливо формулювати думки залежить успіх спілкування з партнерами та клієнтами. Про те, як опанувати мистецтво слова, розповідає Дон-Мішель Бод у своїй книжці.
Ділове листування електронною поштою – основний спосіб комунікації в бізнесі. Від уміння чітко, правильно і переконливо формулювати думки залежить успіх спілкування з партнерами та клієнтами. Про те, як опанувати мистецтво слова, розповідає Дон-Мішель Бод у своїй книжці «Kind Regards. The Executive Guide to Email Correspondence».
Про автора
Дон-Мішель Бод – письменниця, експерт у сфері комунікації, співробітник популярних журналів Vogue і Reader's Digest, викладач паризького університету, володар ступеня MFA, MA, DEA та інших.
Про книгу
Ознайомившись з назвою «Kind Regards. The Executive Guide to Email Correspondence» можна припустити, що книга буде корисною лише тим, хто працює з англомовними партнерами. Ось тільки прочитавши її, ви зрозумієте, що більшість рекомендацій універсальні і придатні для листування будь-якою мові.
Беручи за приклад конкретні практики маркетологів, топ-менеджерів, юристів і представників інших професій, автор ділиться основами і особливостями складання ділових листів. Ви не тільки навчитеся писати зрозумілі і грамотні послання, а й поповните лексичний запас новими словами і виразами.
Після прочитання книги ви:
- дізнаєтеся, як складати лаконічні та грамотні листи;
- ознайомитеся з шаблонами листів англійською мовою, які допоможуть вирішувати різні питання в сферы маркетингу, юридичного відділу, продажів, HR і топ-керівництва;
- організуєте всі набуті навички і знання, які ви могли отримати на курсах англійської мови.
Правила ділового листування англійською
Забудьте «Dear». Це минуле століття. Звертайтеся до співрозмовника лише на ім'я.
Пишіть короткими і нескладними реченнями. Не забувайте, що в кожному реченні повинні бути підмет і присудок. Безособовим реченням скажіть «ні».
Сміливо використовуйте «I». Не бійтеся говорити про себе, якщо хочете підкреслити особисті заслуги або ж довести правоту. Але не використовуйте це слово, якщо потрібно сказати про помилки.
Демонструйте причинно-наслідкові зв'язки, якщо це необхідно. Для цієї мети можна використовувати слова «To begin with», «Next», «In addition», «Therefore» і т. Д.
Пам'ятайте про ввічливість. Використовуйте слова «Please», «Could», «Might», «Possibly» і «Probably», щоб пом'якшити наказ до рівня рекомендації.
Головні правила складання ділових листів з книги «Kind Regards»
- Головну ідею листа викладайте в першому реченні.
- Пишіть короткими та простими реченнями.
- Забудьте про сленг, смайли і молодіжні скорочення.
- Починайте лист з хороших новин, продовжуйте поганими і закінчуйте ідеями, які допоможуть впоратися з наявною проблемою.
- Не забувайте повідомляти партнерам про ваші відпустки.
Придбати книгу можна тут.
Бажаємо успіхів у діловому листуванні!